Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Rubén Alvarado Benítez
• NIF: 43662342Q
• Dirección: Paseo Tomás Morales 60, Bajo, 35003 Las Palmas de Gran Canaria
• Teléfono: +34 928 068 943
• WhatsApp: +34 646 07 43 82

2. Datos tratados y procedencia

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de reserva y pago, información facilitada en consultas, comunicaciones y, cuando sea necesario para la atención, datos relativos a la salud e historia clínica. Los datos proceden de la persona interesada, de sus representantes autorizados o de profesionales y centros sanitarios legitimados para comunicarlos.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestión de solicitudes y citas

Tratamos los datos para atender consultas, gestionar y recordar citas, cobrar la primera consulta y aplicar su política de cancelación. La base es la aplicación de medidas precontractuales y la prestación del servicio solicitada (art. 6.1.b RGPD), así como el interés legítimo en la organización y seguridad de la agenda (art. 6.1.f RGPD).

Asistencia sanitaria e historia clínica

Los datos de salud se tratan para la prevención, evaluación, diagnóstico, asistencia o tratamiento sanitario y gestión de los servicios sanitarios. Las bases son el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias (art. 6.1.c RGPD) y, por tratarse de categorías especiales, el artículo 9.2.h del RGPD, bajo responsabilidad de profesionales sujetos al deber de secreto. Resultan aplicables, entre otras, la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y la normativa sanitaria correspondiente.

Obligaciones administrativas, fiscales y defensa de reclamaciones

La base es el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, cuando proceda, la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (art. 9.2.f RGPD).

Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán cuando exista consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o una habilitación legal aplicable. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4. Plazos de conservación

Las solicitudes sin relación asistencial se conservarán durante el tiempo necesario para responder y atender posibles responsabilidades. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos fiscales y contables. La documentación clínica se conservará durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria y, cuando resulte necesario, durante plazos superiores para la adecuada asistencia o la defensa de derechos.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán comunicarse a centros y profesionales sanitarios implicados en la asistencia, aseguradoras cuando exista autorización o habilitación, administraciones públicas, juzgados y colegios profesionales cuando sea obligatorio, y entidades financieras para gestionar pagos.

Proveedores que actúan por cuenta del responsable pueden acceder a datos bajo contrato y deber de confidencialidad. La reserva se gestiona mediante Calendly y el pago puede gestionarse mediante Stripe. WhatsApp y otros servicios externos aplican además sus propias condiciones. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar un consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores. Para ejercerlos, contacta por teléfono, WhatsApp o escrito dirigido al domicilio profesional, indicando el derecho que ejercitas y aportando la información necesaria para acreditar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La rectificación o supresión de documentación clínica queda sujeta a los límites y obligaciones de conservación sanitarios.

7. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, con especial atención a la confidencialidad de los datos de salud. Todo el personal y los profesionales con acceso están sujetos a deberes de secreto y acceso limitado.

8. Menores

La asistencia y el tratamiento de datos de menores se realizarán conforme a las reglas de capacidad, representación y autonomía del paciente previstas por la normativa aplicable.

9. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o asistenciales. La versión publicada indicará su fecha de actualización.